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講師キャンセルポリシー

最終更新: 2020年07月01日


講師が受講者から受けたレッスン契約の申込の拒否の可否、成立後のレッスン契約のキャンセル又は時間変更の可否、成立後のレッスン契約をキャンセルした場合の取扱等については、この「キャンセルポリシー(講師)」(以下、「本ポリシー」といいます。)に定めるとおりとします。
なお、本ポリシーにおける用語の定義は、本ポリシーに特に定めのない限り、当社が別途定める「講師規約」の定義によるものとします。

1. 講師は、受講者から受けたレッスン契約の申込については、拒否するか否かを自由に判断することができるものとします。

2. 講師は、本サービス上のシステムを利用して受講者によるレッスン契約の申込を承諾する旨の電子メールを送信してレッスン契約が成立した後であっても、当該レッスン契約に定められたレッスン開始日時の24時間前までであれば、ペナルティーを負うことなく、成立後のレッスン契約のキャンセル又は受講者に対するレッスン時間変更の申込を行うことができるものとします。

3. 講師は、レッスン契約に定められたレッスン開始日時まで24時間を切った後においては、以下の定めに従うことを条件として、成立後のレッスン契約のキャンセルを行うことができるものとします。 講師が成立後のレッスン契約をキャンセルした場合、講師は当該レッスン契約に係るレッスンフィーの支払を受けられないものとします。また、受講者は評価を行うことができるため、講師の評価が下がる可能性があるものとします。

4.講師は、利用者が成立後のレッスン契約をキャンセルした場合、ペナルティーとして、当該レッスン契約に定められたレッスン料の金額を上限として講師が定めるキャンセル料を利用者のレッスン購入代金から徴収することが可能です。その場合のキャンセル料については、レッスン日含め3日以内に利用者と協議の上、事務局に報告しなければならないものとます。3日以内に協議が整わない場合は、講師の判断でキャンセル料を徴収することができ、利用者はそれ以上異議を申し立てることが出来ないものとします。

5. いずれの場合にも、受講者と事務局に連絡頂き、振替レッスンで対応するなどご相談下さい。

6. 本ポリシーに定めのない事項については、当社が別途定める最新の「講師規約」が適用されるものとします。